Darila in ideje za darila

Pogoji poslovanja 

Zadnja osvežitev: 22. april, 2013

Splošni pogoji darilnega portala mojedarilo.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

Darilni portal mojedarilo.com (v nadaljevanju mojedarilo.com) upravlja podjetje NOVIDEA, d.o.o., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju »upravitelj mojedarilo.com«). Ob registraciji v sistem mojedarilo.com obiskovalec pridobi uporabniško ime in geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnešenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik / kupec in pridobi pravico do nakupa. Kupec se z oddajo naročila strinja s spodaj opisanimi pogoji poslovanja.

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje portala mojedarilo.com, pravice uporabnika ter poslovni odnos med upraviteljem mojedarilo.com in uporabnikom.

Dostopnost informacij
(povzetek zakonodaje) 

Portal za darila in ideje za darila mojedarilo.com se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

• a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
• b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
• c) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
• d) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
• e) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
• f) način plačila in dostave.

Načini plačila
Upravitelj mojedarilo.com omogoča naslednje načine plačila:

• po povzetju**
• po predračunu (po ponudbi) na TRR podjetja
• s plačilno oziroma kreditno kartico (Eurocard/Mastercard, Visa, Activa/Maestro, Diners)

**Pošta Slovenije zaračuna storitev plačila plačilnega naloga po ceniku Pošte Slovenije.

Upravitelj mojedarilo.com kupcu izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški in navodili.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku upravitelja mojedarilo.com in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu (Pregled nakupov).

Cene
Kupoprodajna pogodba med upraviteljem mojedarilo.com in kupcem je sklenjena v trenutku, ko upravitelj mojedarilo.com potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za upravitelja mojedarilo.com, kot za kupca.

Postopek nakupa darilnih bonov
Kupec preko nakupovalne košarice izvede nakup in plača nakup prek načinov plačila predstavljenih zgoraj. Kupcu so na spletni strani upravitelja mojedarilo.com (Pregled nakupov) vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.

Po opravljenem nakupu in prejetem plačilu je pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in upraviteljen mojedarilo.com na tej stopnji nepreklicno sklenjena in denarja ne vračamo. Pravtako se kupec v trenutku oddaje naročila strinja z veljavnimi pogoji poslovanja, ki so javno objavljeni na spletni strani.

Veljavnost darilnih bonov - sprememba april 2013
Darilni boni postanejo aktivni šele po prejemu plačila in veljajo do 15.8.2013 od dneva nakupa. Podaljševanje darilnega bona ni možno. Prejem pred plačilom ni možen. V kolikor izberete plačilo po povzetju si pridružujemo pravico do aktiviranja voucherja oz. darilnega bona po prejemu plačila. Zamik (največ 3 dni) med vašim plačilom in našim prejemom gotovine je možen zaradi prenosa gotovine preko Pošte Slovenije.

Postopek nakupa daril
Nakup daril je možen kot samostojni nakup kot tudi skupaj v košarici z darilnimi boni

Pri nakupu daril so možni naslednji načini plačila:
1) Po predračunu (prejmete predračun na svoj email naslov)

Darilo vam bo na podani naslov poslal ustrezni ponudnik, ki svoja darila ponuja preko spletnega sistema daril www.mojedarilo.com 

Podatke o naročniku darila bo mojedarilo.com poslal ustreznemu ponudniku daril. Poslani podatki se bodo uporabili izključno v namen izpolnitve naročila in bodo varovani v skladu z zakonom o varovanju osebnih podatkov.

Dostava darilnih bonov
Upravitelj mojedarilo.com bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku, predvidoma naslednji delovni dan oziroma maksimalno v roku 3 delovnih dni.

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, vendar si upravitelj mojedarilo.com pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.

V primeru naročila z elektronsko dostavo darilnih bonov se e-darilni bon pošlje kupcu takoj po zaključenem nakupu na kupčev email.

Dostava daril
Darila bo poslal ponudnik na naslov naveden na naročilu v roku 4 dni po potrjenem naročilu, razen v primeru naročila z elektronsko dostavo, kjer se e-darilni bon dostave preko emaila in takoj po zaključenem nakupu.

Intelektualna lastnina in zlorabe
Vse gradivo na spletni strani Mojedarilo.com je v izključni lasti družbe Novidea d.o.o. ali se uporablja na podlagi izrecnega dovoljenja imetnika avtorskih pravic ter imetnikov blagovne znamke in/ali modela. VSAKO KOPIRANJE, RAZPOŠILJANJE, PRENOS, OBJAVLJANJE, POVEZOVANJE, GLOBOKO POVEZOVANJE (DEEP LINKING) ALI DRUGO SPREMINJANJE TEH SPLETNIH STRANI BREZ IZRECNEGA PISNEGA SOGLASJA DRUŽBE NOVIDEA D.O.O. JE STROGO PREPOVEDANO! Vsaka kršitev teh pogojev ima lahko za posledico kršitev avtorskih pravic, blagovne znamke ali katere koli druge oblike pravice intelektualne lastnine ter lahko vodi k začetku civilnih ali gospodarskih postopkov in/ali do kazenskega preganjanja kršiteljev.

Te Spletne strani vsebujejo gradivo, ki je zaščiteno z avtorsko pravico, blagovno znamko, modelom ter druge informacije, ki zajemajo pravice drugih fizičnih in pravnih oseb vključno z vendar ne omejeno na besedilo, programsko opremo, fotografije, video gradivo, grafike, glasbo, zvok, kot tudi celotno vsebino teh spletnih strani Mojedarilo.com v skladu z veljavnimi predpisi v Republiki Sloveniji. Novidea d.o.o. je imetnik avtorskih pravic v zvezi z izbiro, usklajevanjem, postavljanjem in spodbujanjem takšne vsebine, kot tudi pravic v zvezi z izvirno vsebino. Končni uporabnik ne sme spreminjati, objavljati, prenašati, sodelovati pri prenosu ali prodaji, ustvariti izpeljanih del ali na kakršen koli način izkoristiti katero koli vsebino v celoti ali delno. Končni uporabnik lahko prenese, natisne in shranjuje zaščitene avtorsko gradivo samo za lastno uporabo. Ni dovoljeno kopiranje, prerazporejanje, ponovni prenos, objavljanje ali komercialno izkoriščanje prevzetega gradiva brez izrecnega pisnega soglasja družbe Novidea d.o.o. in imetnika avtorskih pravic.

Končni uporabnik ne sme na teh Spletnih straneh objavljati ali kako drugače dati na razpolago kakršnegakoli gradiva, ki je predmet avtorskih pravic, blagovne znamke ali drugih pravic intelektualne lastnine brez izrecne odobritve imetnikov teh pravic. Novidea nima nobene dolžnosti obveščati končnega uporabnika ali mu pomagati ugotoviti, če je določeno gradivo predmet avtorskih pravic. Končni uporabnik je edini in izključno odgovoren za škodo, ki bi lahko nastala zaradi kršitve avtorskih pravic, zlorabe blagovne znamke in drugih pravic intelektualne lastnine ali za kakršne koli težave nastale v zvezi z objavo tega gradiva. Z objavo gradiva na katerih koli javno dostopnih del teh Spletnih strani Končni uporabnik jamči, da je imetnik pravic le-tega gradiva izrecno prenesel na družbo Novidea brezplačno, trajno, nepovratno, neizključno pravico in licenco za uporabo, reproduciranje, spreminjanje, prilagajanje, objavljanje, prevajanje in distribucijo takšnega gradiva (delno ali v celoti) za področje celotnega sveta. Končni uporabnik tako daje drugim končnim uporabnikom pravico do dostopa, pregledovanja, sprejemanja in razmnoževanja tega gradiva za lastno uporabo. S tem končni uporabnik prenaša na družbo Novidea d.o.o. pravico do spreminjanja, kopiranja, objave in distribucije katerega koli gradiva, ki ga Kočni uporabnik da na voljo na teh spletnih straneh.

Pogojih navedeni v tem oddelku veljajo tudi v korist družbe Novidea, njenih podružnic, povezanih družb in tretjih ponudnikov storitev in družb z licenco, pri čemer ima vsak od njih pravico do neposredno in v lastnem imenu uporabljati te pogoje.

Zaupnost podatkov
Novidea d.o.o. se zavezuje, da bo varoval vse podatke in gradiva, ki jih boste posredovali ob naročilu ter nadaljnjih komunikacijah, in le-teh ne bo v nobenem primeru, razen za potrebe izpolnitve naročila daril (glej točno Postopek nakupa daril), posredoval tretji osebi. Posredovani podatki bodo uporabljeni le za dostavo, komunikacijo ter izdelavo ponudb in računov.

Varnost
Spletni darilni portal mojedarilo.com zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa.
Celotni postopek nakupa v varnem načinu s pomočjo protokola SSL. Podatki se kodirajo s 128 bitnim ključem. Sistem tako preprečuje, da bi kdo prestregel vaše podatke, ki jih pošiljate na mojedarilo.com. Zaradi varnosti pri postopku nakupa preverite, če imate vključeno opcijo kodiranja podatkov. Vse spletne strani, ki so zaščitene z SSL-om, imajo v statusni vrstici brskalnikovega okna (spodaj desno) narisano ključavnico. Podrobne podatke o stopnji zaščite in veljavnosti varnostnega certifikata lahko prikličete z dvoklikom na ključavnico.

Varovanje osebnih podatkov
Upravitelj mojedarilo.com se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.
Upravitelj mojedarilo.com bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

Komunikacija
Upravitelj mojedarilo.com bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.

Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo upravitelj mojedarilo.com izrecno spoštoval.

Reklamacije doživetij
Na mojedarilo.com si prizadevamo, da imamo v svoji ponudbi najboljše ponudnike doživetij, zato prosimo vse kupce, da nam zaupajo njihove izkušnje. Deljenje izkušenj je možno samo preko kode voucherja s katerim je kupec unovčil storitev. Vsak namig oziroma izkušnjo bomo vzeli resno in jo upoštevali v nadaljnjih dogovorih s ponudnikom doživetja z namenom ohranjanja visoke kvalitete storitev, ki jih nudijo naši partnerji. Vaše izkušnje nam lahko pošljete na info@mojedarilo.com.

Zamenjava storitve oziroma vračilo denarja je možno znotraj 14 dni od dneva nakupa. Po preteku tega roka zamenjava ali vračilo denarja ni možno.

Reklamacije darila
Za reklamacije je odgovoren ponudnik daril, zato bo podano reklamacijo portal daril in idej za darila mojedarilo.com poslal ustreznemu ponudniku, ki jo bo obravnaval v skladu z zakonom.

Garancija za doživetja
Upravitelj mojedarilo.com ne daje garancije na opravljeno storitev ponudnika doživetja, prizadevali pa si bomo, da bomo imeli v ponudbi samo kvalitetne ponudnike doživetij.

Garancija za darila
Garancijo na darila daje ponudik daril. Mojedarilo.com bo reklamacijo, ki jo kupec darila pošlje na info@mojedarilo.com posredoval ustreznemu ponudniku.

Odveza odgovornosti
Upravitelj mojedarilo.com se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh, tako da bo osveževal podatke v sodelovanju s ponudnikom doživetja. Kljub temu, pa se lahko zgodi, da pride do neskladja med ceno na spletni strani in pri ponudniku doživetja. Upravitelj mojedarilo.com za to ne sprejema odgovornosti. V kolikor ugotovite to neskladje vas prosimo, da nam to sporočite na info@mojedarilo.com. Napako bomo takoj popravili.

Upravitelj mojedarilo.com ne odgovarja za vsebino mnenj o storitvah in darilih, ki jih napišejo obiskovalci. Upravitelj mojedarilo.com mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Upravitelj mojedarilo.com ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.

Čeprav se upravitelj mojedarilo.com trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti storitev.

Pritožbe in spori
Upravitelj mojedarilo.com spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Upravitelj mojedarilo.com se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.

Upravitelj mojedarilo.com bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

Upravitelj mojedarilo.com se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si upravitelj mojedarilo.com prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.